PRIVACY van uw PERSOONSGEGEVENS

1. Gegevens FILOVA
Website www.filova.be en webwinkel www.ecoshopfilova.be zijn eigendom van Kitty Van Parys.
Gevestigd te Keverstraat 1A, 2220 te Heist-op-den-Berg, tel.: +32 474 34 62 97, e-mail: info(ad)filova.be
Ondernemingsnummer: BE 0847 368 640
 
2a. Gebruik en bestelling op webshop FILOVA
Wanneer u een bestelling plaatst of u registreert zich op mijn website www.ecoshopfilova.be of www.filova.be, dan heb ik enkele persoonsgegevens van u nodig. Deze gegevens worden gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst. Ik ben er mij van bewust dat deze gegevens met grote zorg moeten bewaard worden, zodat uw privacy gegarandeerd blijft.
Dit zijn de gegevens die ik dan vraag van u:
· Voornaam en naam
· E-mailadres (voor de bevestiging en behandeling van uw bestelling)
· Adresgegevens (voor facturatie en eventueel voor levering)
· Telefoonnummer (alleen verplicht als u graag telefonisch op de hoogte wordt gehouden i.v.m. uw bestelling)
     
U heeft altijd het recht uw gegevens in te kijken, aan te passen of te laten verwijderen uit onze database. Daarvoor volstaat een e-mail.
Elke inlogpoging op onze website wordt geregistreerd met uw IP-adres, om inbraakpogingen op te sporen en te verhinderen.

2b. Gebruik contactformulier webshop www.ecoshopfilova.be en www.filova.be
Wanneer u een bericht stuurt met het contactformulier, dan worden uw gegevens die u daarvoor invult alleen gebruikt voor het beantwoorden van uw bericht. Uw gegevens zullen in geen geval gebruikt worden voor andere doeleinden. Van zodra uw vragen beantwoord zijn worden uw gegevens verwijderd.


3. Het sturen van e-mails
U ontvangt enkel nieuwsbrieven als u zich daar zelf heeft voor ingeschreven. In elke nieuwsbrief heeft u de mogelijkheid om u uit te schrijven.
Heeft u een bestelling doorgestuurd dan ontvangt u een e-mail met de bevestiging. Als ik de bestelling klaarmaak voor verzending ontvangt u nog een e-mail, met de factuur in bijlage. 

4. Derden
Filova speelt uw gegevens aan niemand anders door, tenzij zoals hieronder vermeld. Er staan ook geen pixels op onze website om u te kunnen volgen, zodat u op sommige andere websites reclame van mijn website ontvangt. 
Uw gegevens worden wel aan derden doorgegeven omdat ik dat zelf ook verplicht ben:
· Mijn boekhouder: die de facturen digitaal verwerkt. Op de factuur staan uw naam en adres.
· Mailchimp (voor de verzending van nieuwsbrieven): enkel wanneer u ingeschreven bent. Daarvoor hebben ze uw e-mailadres en uw naam nodig.
· Verzendkoeriers (voor de verzending van uw bestelling): om deze te kunnen versturen maken we gebruik van het platform van SendCloud. Uw naam en adresgegevens worden ook door hen beheerd om uw pakket op uw adres af te leveren en om u te informeren over de status van de zending.
· Mollie (voor de afhandeling van uw betaling): als u uw bestelling online betaalt (via Bancontact, Mastercard of Visa), sturen we u door naar de zwaarbeveiligde servers van deze betalingsverwerkingsfirma. Uw beveiligde betaalgegevens krijgt Filova dus nooit te zien. Deze worden veilig afgeschermd door deze firma.
 
5. Bewaring van de gegevens
Uw gegevens worden 5 jaar bewaard, nadat u de laatste bestelling heeft geplaatst. Dit om uw historiek te kunnen raadplegen, zodat u en ik steeds kunnen kijken welke goederen u gekocht heeft in het geval dat dit nodig zou zijn.
 
6. Informatie
Heeft u verder nog vragen over de verwerking van uw gegevens, dan kan u mij steeds via e-mail of telefonisch (+32 474 34 62 97)  bereiken.
 
Voor bijkomende algemene informatie betreffende de bescherming van Persoonsgegevens kan u zich richten tot de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer met adres te 1000 Brussel, Drukpersstraat 35, tel: 02/274.48.00 of via e-mail commission@privacycommission.be (www.privacycommission.be).